"伝送システムについて 国保連PCではなく、ノートPCに障がいの伝送『取込送信V2』をダウンロードし事業所登録を行いました。 ①新規事業所登録の横に代理人登録が有りません。(新規事業所で完了済み) ②お知らせ等を確認しようとしましたが、パスワードが違うと出ます。(本来のユーザーIDと違います。) ③電子受付システムからログインし審査結果をダウンロードしても『電子受付システム内とパソコンの証明が一致しません』と表示されます。 どの様に対応して良いか教えて頂きたいです。"

"対応方法が2案あり、それぞれ記載させていただきます。

【対応案①】

　　1. 運用回避策:伝送端末で作業をしてください。

【対応案②】

　　2. 別端末での[取込送信v2]の使用について

　　　① 現在の[取込送信V2]をアンインストールします。

　　　　デスクトップ左下「Windows スタートボタン～設定(歯車マーク)～アプリ」で

　　　 「取込送信V2」をアンインストールします。

　　　② 再度[取込送信V2]をインストールします。

　　　　インストールの際に『代理人として使用』を設定します。

　　　　※現在は『事業所として使用』の設定になっています。

　　　③ インストール後に端末を再起動します。

　　　④ [電子請求受付システム]に代理人ユーザー(HD・・・)でログインします。

　　　　※半角/全角・大文字/小文字に注意してください。

　　　⑤ 「証明書」画面で現在有効の「電子証明書」をダウンロードしてください。"