非常勤ヘルパーのがスマホの機種変更をされました。新機種に電子証明書をインストールしてよろしいでしょうか。

新しい端末に電子証明書をインストールするとともに、旧端末の電子証明書アンインストールを行って頂ければと思います。

操作につきましては以下手順を参考として頂ければと思います。

iOSの場合

設定＞一般＞VPNとデバイス管理＞「KNPKI221202.p12」をタップ＞プロファイルを削除＞パスコード入力画面が表示される場合は入力する＞削除

Androidの場合

設定＞セキュリティとプライバシー＞その他の設定＞ユーザー認証情報＞「KNPKI221202.p12」をタップ＞削除