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マイページ＞マスター管理＞利用者管理の利用者情報内の口座情報は入力されているのですが、HAMシステムの利用者マスタ管理の利用者登録一覧で、利用者様の口座情報を確認すると未入力になっております。 マスター管理にある口座情報だけに入力がされていたら引き落としはされるのでしょうか？
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10月提供分 介護分（2,285円）PB分（26,370円） 11月引き落としの際資金不足で引落できなかったので、コンビニ振込を送り11/28に入金支払いを確認済ですが、 カナミックの売掛一覧表1月分に前月残-2,285と載ってしまっております。 Dr.Sum入金明細ﾘｽﾄにはきちんと入金されております。 このままで問題ないでしょうか。
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カナミックにて領収書を発行すると利用料と明細、オムツの領収書が1枚になって発行されますが、ご利用者様から別々の用紙にて欲しいと問い合わせがありまして、何か発行する方法はございますでしょうか？ また、発行をせずに拠点にて利用料・明細にて1枚、オムツの領書にて1枚を作成してもよろしいでしょうか？
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引き落としを止めた月の請求書の送付のタイミングはいつになりますでしょうか。 引き落としは止めていても通常のスケジュール通りに請求書を送付して、実際の引き落としは次月に行うのでしょうか。 引き落とさない月は一旦請求書の送付も止めておき、引き落とすタイミングでまとめて請求書を送付するのでしょうか。
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再請求の対象ではない方に、「再」のチェックを入れてしまいました。
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口座情報が遅れていただけなのですが、ロック解除をして「利用再」のボタンを押してしまいました。請求状況一覧で債権として上がってきています。対処方法を教えてください。
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請求状況一覧に（非）と付いている利用者が載っている。
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≪グループホーム≫利用のないお客様について、「認知症対応型入院時費用」を登録したところ、「処遇改善加算」や「ベースアップ加算」が自動で入ってきてしまいます。
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利用者マスタで、お客様番号2にHKから始まる番号が自動採番されていない方がいます。このままだと請求手続き等で不具合がありますか。
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返戻データを取り込むときに2回取込みをしてしまいました。問題はありますでしょうか。