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管理者の社給スマホに入っているカナミックのアプリからログインができない。TRITRUSからログインを試みているが、ログイン方法が間違っているのか。
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私物スマートフォンを機種変更を行う場合は届け出が必要とあるが、「私物スマートフォンの業務利用の運用ルールについて」の資料内、ｐ3には「電子証明書を各自でインストール」という記載しかない。機種変更時の届け出というのは特に書類提出等は無く、管理者への口頭連絡という認識でいいか。
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コミュニティ機能への家族招待について、利用者家族複数名の招待/登録は可能か。
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カナエルタッチを使わず実施報告書を用いた場合、その直後に実施報告書を全て回収しているわけでは無いので、サービス内容の入力がタイムリーにできないが、前回サービス結果を踏まえた事前の指示が出せないと思うが、この場合はどのように対応すればよいか。
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「前回のサービス内容」はカナエルタッチ上でヘルパーから報告されたものがそのまま自動的に連携・表示される認識で良いか。
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サービス時間やサービス内容等、サービス内容の詳細を入力していなくても請求を上げることは可能か。
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スマホ使用について、山間部等電波状況が悪く、インターネット環境が整っていない個人宅・施設等の場合、特定の利用者のみサービス実施報告書での運用を継続することは可能でしょうか。
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≪訪問介護・障がい≫今までは買い物代行の距離数を実施報告書とタイムカードに記載していましたが、カナエルタッチの場合はどこに入力しますか？
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ご家族・担当ケアマネにコミュニティを使用してサービス実施記録を共有する場合、カナエルタッチを使用できるヘルパーと使用できない（私物スマホ未承諾）ヘルパーがいる際もコミュニティ上でご確認いただくことは可能でしょうか。
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①利用者・ご家族様からカナエルタッチに変更した場合、例えば、他事業所（訪看等）がその利用者様のケアに入った場合、直近の状況を確認するにはどのような方法で知る事が出来ますか？ ②訪問計画時間が例えば10：00~11：00で交通事情等で5分遅く入った場合はカナエルタッチで時間変更した方が良いのでしょうか？それとも時間の許容範囲を設けても良いのでしょうか？