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サービス実施報告書の在庫が無くなってきているが、無くなったらシステムに切り替えてもらわないといけないのか。
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スマホを紛失した、または、盗難にあった場合、担当スタッフが退職した場合のデータの取り扱いはどうなっているのか。
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今まで通り書面で控えがあった方が有難い。
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カナエルタッチを使用するヘルパーと使用しないヘルパーがサービス提供する場合、「サービス提供確認票」とこれまでどおりの「サービス実施報告書（2枚複写）」のところにハンコを押し、さらにシステムで印鑑を押す形になると聞いているが、これであれば「サービス提供確認票」は不要ではないのか。
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カナエルタッチについて。従業員個人のスマホで情報を管理しているようだがセキュリティはどうなっているのか。私物スマホにお客様の個人情報が入っているのではないか。
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非常勤ヘルパーのがスマホの機種変更をされました。新機種に電子証明書をインストールしてよろしいでしょうか。
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通信手当支給対象の月給者が、月途中から社給スマホでカナエルタッチを使用した場合、その月の通信手当は日割計算をするのでしょうか。
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サービス提供確認票について、実施時間の記入を間違った場合や印字されているものを修正した場合は二重線で取り消しますが訂正印は必要でしょうか。
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予定時間を変更してサービスに入った場合、「サービス提供確認票」はどのように記入すれば良いのでしょうか。
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月給者の通信手当について、他サービスからの訪問介護への業務支援者は450円/月となりますが、次の①②の場合は支給対象となるのでしょうか。 ①ご利用者様の都合（入院等）でその月の業務支援のサービスが0件だった場合 ②スタッフ本人の都合（体調不良等）でその月の業務支援のサービスが0件だった場合